الشروط والأحكام

01أطراف هذه الشروط

يُدار هذا الموقع من قِبل فيتاليس، وهي شركة تجارة عطور مرخّصة في دبي بالإمارات العربية المتحدة. وفي هذه الشروط تعني «نحن» فيتاليس، وتعني «أنت» المنشأة التي تمثّلها.

نورّد للمنشآت فقط. لا نبيع للمستهلك النهائي، وبتقديمك أي استفسار تؤكد أنك تتصرف نيابة عن منشأة وأنك مخوّل بذلك.

02لا أسعار على هذا الموقع

لا شيء في هذا الموقع يُعدّ عرضاً للبيع. كل منتج يُسعّر عند الطلب، وأي رقم إرشادي معروض — بما في ذلك الحدود الدنيا للطلب ومدد التجهيز — يبقى إرشادياً حتى يُؤكَّد في عرض سعر مكتوب.

لا يُبرم العقد إلا عند قبولنا أمر الشراء كتابةً، أو عند قبولك عرض سعر مكتوب منّا وتأكيدنا له.

03عروض الأسعار وصلاحيتها

تحدد عروض الأسعار مدة صلاحيتها. وإن لم تُذكر مدة، ينتهي العرض بعد ثلاثين يوماً من إصداره. وتُبنى العروض على المواصفة والكمية والتركيز والتعبئة الموصوفة فيها، وأي تغيير في أي منها قد يغيّر السعر.

الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة والرسوم والشحن والتأمين ما لم ينص العرض على خلاف ذلك. وتُضاف ضريبة القيمة المضافة الإماراتية بالنسبة السارية.

04العينات والاعتماد

نورّد عينات قبل أي التزام بكميات كبيرة. ويجري الإنتاج وفق المرجع الذي تعتمده كتابةً، ويكون هذا المرجع المعتمد هو المواصفة التي تُقاس عليها البضاعة.

العطر مادة طبيعية ومتغيّرة جزئياً. والاختلاف الطفيف بين الدفعات ضمن التفاوت المعتاد في الصناعة لا يُعدّ عيباً. وقد يتغيّر اللون بمرور الوقت دون أن يؤثر ذلك في الأداء.

05الطلبات والدفع والتسليم

تُذكر شروط الدفع في عرض السعر أو الفاتورة. وما لم يُتفق كتابةً على غير ذلك، تتطلب طلبات الأعمال الخاصة أو العلامة الخاصة الدفع مقدماً، لأن البضاعة لا يمكن إعادة بيعها لمشترٍ آخر.

مواعيد التسليم تقديرية تُعطى بحسن نية وليست مضمونة. ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير سببه الجمارك أو شركات النقل أو جهات التسجيل أو أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.

تنتقل تبعة الهلاك في البضاعة عند التسليم. أما الملكية فلا تنتقل إلا بعد استلامنا كامل الثمن.

06الفحص والمطالبات

يُرجى فحص البضاعة عند وصولها. ويجب أن تصلنا مطالبات النقص أو التلف أثناء النقل أو العيب الظاهر كتابةً خلال سبعة أيام من التسليم، مع رقم الدفعة والصور. ولا يمكن تقييم المطالبات بعد هذه المدة أو عن بضاعة بيعت أو أُعيد تعبئتها.

وعند قبول المطالبة، تقتصر مسؤوليتنا على استبدال البضاعة المتأثرة أو رد قيمتها الواردة في الفاتورة، وفق اختيارنا.

07مسؤولياتك بصفتك صاحب العلامة

عندما نورّد باسمك، تكون أنت الشخص المسؤول عن المنتج النهائي في سوقك. وتقع عليك مسؤولية تسجيل المنتج ووضع الملصقات والادعاءات المذكورة على العبوة والامتثال لقوانين كل سوق تبيع فيه.

ونحن نورّد المستندات الداعمة لذلك — شهادات التحليل وصحائف بيانات السلامة وإقرارات مسببات الحساسية ومطابقة IFRA — إلا أن تقديم مستند لا يُعدّ ضماناً بأن منتجك النهائي مطابق في سوقك.

08الملكية الفكرية وعدم تقليد العلامات

نحن لا ننتج ولا نخزّن ولا نصف ولا نورّد نسخاً من عطور تجارية، ولن نقبل أي طلب يشترط ذلك. وكل عطر في مجموعتنا يحمل اسم مكوّناته. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب من شأنه انتهاك حقوق الغير.

تبقى التصاميم والعلامات التجارية وأصول العلامة التي تزوّدنا بها ملكاً لك، وتؤكد أن لديك الحق في استخدامها. أما تركيباتنا والمعرفة الفنية فيها فتبقى ملكاً لنا ما لم ينص اتفاق مكتوب على خلاف ذلك.

محتوى هذا الموقع — نصوصه وصوره وأوصاف مجموعتنا — ملك لنا ولا يجوز نسخه لأغراض تجارية دون إذن.

09حدود المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي طلب على قيمة الفاتورة للبضاعة محل المطالبة. ولا نتحمل المسؤولية عن فوات الربح أو خسارة العقود أو تكاليف السحب من السوق أو أي خسارة غير مباشرة أو تبعية.

ولا يستبعد أي بند في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز قانوناً استبعادها، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.

10السرية

تُعدّ الطلبات والتركيبات والكميات والأسعار المتبادلة بيننا سرّية، ولا يُفصح عنها للغير إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب أو الامتثال للقانون. ولا نذكر أسماء عملائنا علناً دون موافقة مكتوبة.

11هذا الموقع

نسعى للحفاظ على دقة الموقع، إلا أن أوصاف العطور والصيغ والمستندات تُقدَّم للاسترشاد وقد تتغير. ويُقدَّم الموقع بحالته الراهنة، ولا نضمن أن يكون متاحاً دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء.

12القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المطبقة في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي دون غيرها بالنظر فيها.

وإذا تبيّن أن أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية.