إشعار الخصوصية

01الخلاصة

نجمع ما تكتبه في نموذج الاستفسار فقط، ولا شيء غير ذلك. لا توجد ملفات ارتباط ولا تحليلات ولا أدوات تتبّع إعلاني ولا نصوص برمجية خارجية في هذا الموقع. ولا نبيع بيانات الاستفسارات ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

02ما يحتويه الاستفسار

ترسل نماذج الاستفسار وعرض السعر وأداة النوتات الحقول التي تعبّئها. والاسم وحده مطلوب، وما عداه اختياري ولا يُرسل إلا إذا كتبته.

• الاسم، واختيارياً الشركة والدولة
• البريد الإلكتروني ورقم الهاتف للرد عليك
• ما يهمّك، والكمية الإرشادية، ورسالتك
• رمز العطر، أو هرم النوتات وخيارات التعبئة التي بنيتها
• عنوان IP الخاص بك، يُسجَّل مع الاستفسار ويُستخدم للحد من الإرسال الآلي المسيء

03لماذا نحتفظ بها

للرد على استفسارك وإعداد عرض السعر وإرسال العينات وحفظ سجل بما عُرض واتُّفق عليه. وهذه مصلحة تجارية مشروعة في الرد على من يتواصل معنا للتعامل، وإذا نشأ عقد فإن ذلك ضروري لتنفيذه.

ولا نضيفك إلى قائمة بريدية لمجرد إرسالك استفساراً.

04إلى أين تذهب

لا يُكتب الاستفسار في أي قاعدة بيانات. بل يُسلَّم إلى بريد مكتبنا التجاري ويظهر في السجلات التشغيلية لمزوّد الاستضافة. ويعالجه نيابةً عنا مقدّمو الخدمات التالون:

• كلاودفلير — تستضيف الموقع ونقطة استقبال الاستفسارات، وتوفّر خدمة DNS والحماية من الإساءة
• ريسيند — تسلّم الاستفسار إلينا عبر البريد الإلكتروني، وتُعالَج في الاتحاد الأوروبي
• جوجل ووركسبيس — تستضيف صندوق البريد الذي يصل إليه الاستفسار

05النقل الدولي

يعمل هؤلاء المزوّدون عالمياً، لذا قد يُعالَج استفسار مرسَل من الإمارات على خوادم خارجها. ونحن نستعين بمزوّدين معروفين يلتزمون تعاقدياً بحماية البيانات التي يعالجونها لحسابنا.

06مدة الاحتفاظ

تُحفظ الاستفسارات التي لا تؤدي إلى تعامل ما دام هناك احتمال حقيقي للتعاون ثم تُحذف. وإذا نشأ طلب، نحتفظ بالمراسلات وسجلات المعاملة للمدة التي تفرضها القوانين التجارية والضريبية الإماراتية.

07ما يخزّنه متصفحك

يُحفظ عنصر واحد في التخزين المحلي لمتصفحك على جهازك فقط. وهو ليس ملف ارتباط، ولا يُرسل إلينا، ومسح بيانات المتصفح يزيله.

• أي تركيبة غير مكتملة في أداة النوتات، لتبقى بعد تحديث الصفحة

08حقوقك

يمكنك أن تسأل عمّا نحتفظ به عنك، أو تطلب تصحيحه، أو تطلب حذفه. ولأن الاستفسارات محفوظة كرسائل بريد لا في قاعدة بيانات، فإن الحذف يعني إزالة المراسلات من صندوق بريدنا، وهو ما سنفعله ما لم يُلزمنا القانون الضريبي أو غيره بالاحتفاظ بها.

راسلنا على العنوان أدناه وسنرد خلال ثلاثين يوماً. وبموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي.

09الأطفال

هذا موقع تجاري موجّه للمنشآت. وهو ليس موجّهاً للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

10التغييرات على هذا الإشعار

إذا تغيّر ما نجمعه أو من يعالجه، نحدّث هذا الإشعار والتاريخ الموضّح في أعلاه.